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| 课程详情 |
销售技巧 |
课程目标：
1、了解销售工作的基本知识与技能
2、熟悉销售实战的一般步骤与技巧
3、掌握销售业务人员的自我管理技巧
授课对象：销售人员、销售经理
课程大纲：
一、市场人员应具备的基本素质
1、熟练的专业知识
2、注重个人和公司形象
3、快速成长为合格的市场人员
4、心理素质
二、市场调研基本技巧
1、确定市场调研的目标
2、如何确定你需要客户回答的问题
3、面对调研中客户的拒绝
4、如何起草市场调研计划、报告
三、营销活动过程管理
1、 确定目标客户
2、客户资料的整理与客户跟进
3、成交与售后服务
4、危机处理原则
授课形式：讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
课程时间：3-6小时 |
